ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

на оказание услуг по психологическому

консультированию

г. Минск, Республика Беларусь

Дата публикации оферты: 02.04.2025

1. Общие положения
1.1. Настоящий Публичный договор (далее - «Договор») является публичной офертой в соответствии со ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь и определяет порядок оказания Индивидуальным предпринимателем Шевцовой А.С., зарегистрированным в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь под УНП 693338716, действующим на основании свидетельства о государственной регистрации No 0910217 от 30.09.2024, (далее - «Исполнитель») платных услуг физическим лицам (далее - «Заказчик»).
1.2. Размещение текста настоящего Договора на сайте Исполнителя по адресу alespsy.by является публичным предложением (офертой).
1.3. Акцепт оферты (принятие условий) осуществляется путем записи на консультацию и/или оплаты услуги.
1.4. Договор не требует подписания в бумажной форме и имеет юридическую силу в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику психологические консультационные услуги в очном или дистанционном формате.
2.2. Услуги включают консультации по вопросам:
• саморазвития,
• личных, семейных и межличностных отношений,
• эмоционального состояния,
• профессионального роста и других аспектов
психологии.
2.3. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не
занимается психотерапией, не проводит диагностику и лечение психических заболеваний, не назначает медикаментозное лечение.
2.4. Услуги не заменяют медицинскую, психиатрическую или психотерапевтическую помощь.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Запись на консультацию осуществляется через:
• сайт Исполнителя,
• мессенджеры (Viber, Telegram идр.),
• телефон,
• электронную почту.
3.2. Консультации проводятся в согласованные дату и время в формате:
• ОЧНО
• онлайн (Google meet, Skype, Telegram, Zoom и др.). 3.3. Длительность консультации составляет 55 минут. 3.4. В случае опоздания Заказчика консультация не продлевается и заканчивается в запланированное время.
3.5. Если Заказчик не выходит на связь в течение 15 минут от начала назначенной консультации, услуга считается оказанной, и оплата не возвращается. 3.6. Факт оказания онлайн-услуги подтверждается отчетами мессенджеров, временем подключения к видеозвонку или иными техническими данными.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и
публикуется на Сайте или оговаривается индивидуально.
4.2. Оплата производится:

• наличными (для очных встреч),
• банковским переводом,
• иными согласованными сторонами способами.

4.3. Предоплата не является обязательной, но может взиматься по договоренности.
4.4. Возврат оплаты возможен только в случае отмены консультации Заказчиком не позднее чем за 24 часа до начала.
4.5. Если Заказчик отменяет консультацию менее чем за 24 часа, возврат не производится, за исключением случаев уважительных причин (форс-мажор), которые рассматриваются индивидуально.
4.6. В случае отмены консультации менее чем за 24 часа по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается 100% оплаты, за исключением случаев уважительных причин (форс-мажор), или назначается другое время консультации.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
• Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе консультаций.
5.2. Исполнитель имеет право:

• Определять самостоятельно формы, методы и способы оказания Услуг.
• Отказать в оказании Услуг, если поведение Заказчика нарушает этику общения, создает угрозу безопасности или противоречит профессиональным стандартам.
• Прекратить оказание услуг Заказчику в случае неоднократного нарушения условий Договора без возврата денежных средств.
• Перенести консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств.

5.3. Заказчик обязан:
• Предоставлять корректные и правдивые данные о
себе.
• Соблюдать договоренности по времени
консультаций.
• Проявлять уважение в общении с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
• Получать психологические консультации в рамках
Договора.
• Отменять или переносить консультации в
установленные сроки.
• Требовать от Исполнителя соблюдения условий Договора.

6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несет ответственности за личные решения и действия Заказчика после консультации.
6.2. Исполнитель не гарантирует конкретного результата, так как психологическое консультирование зависит от множества факторов, включая личные усилия Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за возможные негативные последствия, связанные с самостоятельным применением Заказчиком рекомендаций, полученных в ходе консультации. 6.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои связи при дистанционном консультировании, если они вызваны проблемами на стороне Заказчика.

7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.2. В случае длительного действия форс-мажора стороны вправе пересмотреть условия оказания услуг или расторгнуть договор.

8. Разрешение споров
8.1. Споры, возникающие в ходе исполнения Договора,
решаются путем переговоров.
8.2. Претензии принимаются в письменной форме на е- mail Исполнителя в течение 5 рабочих дней с момента оказания услуги.
8.3. В случае недостижения соглашения спор передается
на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее
публикации и действует до момента отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
9.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, принимает их и осознаёт характер оказываемых услуг.

10. Реквизиты, контактная
информация
Реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.
Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель
Шевцова Алеся Сергеевна, действует на основании Свидетельства о регистрации от 30.09.2024, УНП 693338716.
Адрес: 223053, Республика Беларусь, д. Боровляны, ул. 40 лет победы, 31-162. Контактный телефон +375296927644. E-mail Alespsy@mail.ru.